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# W09-Das Händlergeschäft besser verstehen

Diese Woche habe ich Lao Wangs Vortrag über „STP und die 4P“ aus dem vergangenen Jahr sorgfältig gelesen. Die 4P sind ein Klassiker der traditionellen Geschäftstheorie, besonders im Einzelhandel und bei schnelllebigen Konsumgütern. Das Internet hat Branchen umgewälzt und Preis- und Kostenstrukturen grundlegend verändert. Deshalb halten viele das 4P-Modell für überholt. Lao Wangs Vortrag führt aus meiner Sicht zu den Grundlagen zurück. Solange sich das Wesen des Geschäfts nicht ändert, bleibt das 4P-Modell gültig. Seine Abstraktion ist hoch genug.

Das eröffnet mir einen neuen Blick auf das gesamte Händlergeschäft. Seine Entwicklungsrichtung wurde dieses Jahr deutlich angepasst. Die Dienstleistungsrolle als Plattform steht nun an erster Stelle. Aus dieser Sicht lassen sich die Beziehungen zwischen Geschäftsbereichen, Händlerserviceplattform und finanziellen wie nichtfinanziellen Partnern ordnen. Die Plattform liefert Produkte und Dienste an die Geschäftsbereiche, diese liefern ihr Nutzerverkehr. Den Partnern bietet die Plattform Vertriebskanäle, während die Partner Lösungen bereitstellen. Ein Beispiel ist Shengyidai in eingebetteten Finanzszenarien wie monatlicher Geschäftszahlung und D0-Auszahlung. Die Händlerserviceplattform hat also sowohl die Produkteigenschaft eines Dienstleisters als auch die Kanaleigenschaft eines Zugangsportals. Als Produkt müssen wir unsere eigenen 4P berücksichtigen, als Kanal die 4P anderer. Wenn wir etwa als Kanal für Shengyidai dienen, müssen wir prüfen, wie stark unsere Nutzer mit dessen tatsächlicher Zielgruppe übereinstimmen. Diese Zielgruppe wird durch Finanzierungskosten und Risikokontrolle von Shengyidai bestimmt.

Nächste Woche möchte ich entlang dieses Gedankens eine Geschäftsarchitektur skizzieren.