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# W15-Szenariogetriebenes Produktdesign

Huawei hat kürzlich sein eigenes Smart-Home-System für das ganze Haus vorgestellt. Nach einigen Erfahrungsberichten auf Video bin ich gespannt auf die Lösung. Smart Home ist nichts Neues, doch meistens geht es noch um einzelne intelligente Geräte. Ein einzelnes Gerät und ein vollständiges intelligentes Zuhause liegen auf ganz unterschiedlichen Ebenen. Ein Unternehmen, das Letzteres wirklich gut beherrscht, scheint es noch nicht zu geben. Nach meiner eigenen Erfahrung kann die Vernetzung vieler Geräte die Nutzung sogar verschlechtern. Die Schwierigkeit besteht darin, jeden Knoten eng in dasselbe Netz einzubinden, sodass jedes Gerät wie ein bewegliches Gelenk wirkt. Huawei bietet dafür 1+2+N: eine Zentrale, zwei Netze und N Szenarien. Wang Zirus vor einigen Jahren gezeigtes Zukunftshaus beruhte auf derselben Designidee. Seine Lösung war zweifellos teuer und verlangte großes DIY-Können. Sein scherzhafter Ruf als großer Selbstdarsteller aus Nanshan kommt schließlich nicht von ungefähr. Eine niedrigere Einstiegshürde ist einer der Gründe, warum ich Huaweis Verbraucherprodukt mit Interesse erwarte.

Mich spricht außerdem an, dass darin eine Entwicklungslinie des Produktdesigns klar erkennbar wird. Hardware entwickelte sich im Wesentlichen von einer Lieferkettenorientierung über eine Produktorientierung hin zu einer Szenarioorientierung. Früher blickte die Entwicklung nach oben zur Lieferkette. Typisch waren Haushaltsgeräte. Hersteller nahmen neue Technologien und Module der Zulieferer und pressten sie in die nächste Generation, unabhängig davon, ob Nutzer sie brauchten. Das war lieferkettengetrieben. Im Zeitalter des mobilen Internets beeinflusste die Denkweise digitaler Produkte auch Hardware. Iterationen gingen von Nutzerbedarf und Nutzungserfahrung aus, der Blick richtete sich nach unten zum Nutzer. Meist sollte ein einzelnes Gerät ein bestimmtes Problem besser lösen. Xiaomis zahlreiche IoT-Produkte sind typische Beispiele. Das war produktgetrieben. Mit der Vernetzung aller Dinge beginnt nun eine Ära der Szenarien. Dasselbe Gerät hat in verschiedenen Räumen unterschiedliche Funktionen. Beim Wechsel zwischen Auto, Wohnung und Büro ändern sich etwa die Anforderungen an ein Smartphone jeweils als ganzes Bündel. Huawei hat diesen Trend erkannt. Die grundlegende Bedieneinheit ist ein Szenario, nicht der Schalter eines Geräts. Nutzer müssen nur wissen, ob sie Gäste empfangen oder eine Serie sehen. Wie sie dafür das Licht steuern, müssen sie nicht selbst überlegen.

Darin zeigt sich auch die feine Beziehung zwischen präziser Kontrolle und Nutzungserfahrung. Apple nutzt sie häufig, indem es die kleinste Bedieneinheit auf eine höhere Ebene hebt und Präzision gegen Komfort eintauscht. Die Apple-Kamera verbarg von Anfang an professionelle Aufnahmeparameter und bot stattdessen Modi. Beim Cursor des iPad Pro ersetzt ein Algorithmus, der nahe Ziele anzieht, die absolute Kontrolle durch den Nutzer.