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# W03-Empfehlung für „Die Methode der Kommunikation“

Vergangene Woche las ich Tuobuhuas „Die Methode der Kommunikation“. Für ein Buch über Kommunikation ist es angenehm zugänglich und flüssig geschrieben. Seine Stärke liegt darin, aus der Praxis zu kommen und in die Praxis zurückzuführen. Ich halte es für sehr geeignet als Material für die Schulung von Grundlagen. Hier ein kurzer Überblick über seinen Aufbau. Wer Interesse hat, kann es kaufen oder bei mir ausleihen.

Ein populäres Sachbuch muss neue Einsichten mit praktischem Nutzen verbinden, um sich gut zu verkaufen.

Am Anfang stehen deshalb überraschende Sichtweisen, die Interesse wecken. Kommunikation ist etwa ein unendliches Spiel. Ihr letztes Ziel ist, mehr konstruktive Beziehungen in das eigene Lebensnetz einzubinden, es zu nähren und wachsen zu lassen. Das größte Kommunikationsproblem besteht darin, dass Menschen einfach annehmen, sie hätten bereits kommuniziert.

Danach folgt die Methodik. Diesen Teil habe ich vor allem gelesen. Er bildet einen vollständigen Rahmen und verdichtet viele Vorgehensweisen und Grundhaltungen.

Strukturiertes Zuhören. Kommunikation bedeutet nicht, besonders gewandt oder brillant zu sprechen, sondern zuzuhören. Dafür muss man wissen, worauf man hört. Von allem, was an einem vorbeizieht, bleibt vielleicht die Hälfte. Entscheidend ist, welche Hälfte.

Den Unterton hören. Die größte Variable der Kommunikation ist der Mensch. Das Buch zerlegt und kategorisiert Gesprächspartner grundlegend. Vergleiche mit verschiedenen Tieren erleichtern das Merken.

Positiv reagieren. Die Analyse schwieriger Situationen lässt sich auf zwei Mittel verdichten: Gefühle annehmen und bestätigend antworten. Das hilft besonders in peinlichen, scheinbar unlösbaren oder sogar feindseligen Gesprächen.

Drei Kommunikationsprinzipien: Offenheit, Zielbewusstsein und Konstruktivität. Diese Grundlagen gelten in allen Situationen und werden ausführlich erklärt. Für mich beantworten sie die drei entscheidenden Fragen: Wie bringe ich andere dazu, mit mir sprechen zu wollen? Worüber sprechen wir? Und welchen Nutzen hat das Gespräch?

Zum Schluss folgen viele Fallanalysen. Sie eignen sich als Nachschlagewerk für konkrete Bedürfnisse, etwa wie man bei der Arbeit das Eis bricht, jemanden coacht oder über Leistung spricht. Mehrere Perspektiven helfen, klarer zu sehen.