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# W07-Los primeros 90 días

Hace poco leí *The First 90 Days*. Comparto algunas de las ideas que más me hicieron pensar.

**Todo se reduce a la capacidad de adaptación.** Los datos de la investigación del autor muestran que un directivo profesional atraviesa, en promedio, una transición cada 1,3 años de carrera. La situación real de cada transición puede encuadrarse en uno de cinco escenarios, conocidos como STARS. Los cambios de función suelen fracasar porque se entienden mal las necesidades fundamentales de la situación o porque faltan las habilidades y la flexibilidad para adaptarse. La mayoría tenemos «preferencias por ciertos problemas»: nos gusta resolver aquellos que se nos dan bien y evitamos nuestros puntos débiles. Pero empeñarse en reproducir el éxito del nuevo puesto a partir de la experiencia que funcionó en el anterior equivale a rechazar el cambio. Todas las reglas y estrategias del libro persiguen, en último término, aumentar la capacidad de adaptación.

**Aprender de forma estructurada y en varias dimensiones.** Aquí, el fin esencial del aprendizaje es obtener una comprensión que permita actuar. Comprender significa ver con claridad el nuevo entorno y poder decidir con facilidad qué debemos hacer y qué no. Así podemos tomar antes las mejores decisiones y llegar pronto al punto de equilibrio. Cada transición exige reajustar la estructura del aprendizaje. Centrarse en el tipo de aprendizaje equivocado acelera el fracaso del cambio de función. Por ejemplo, atender solo al contenido técnico del negocio sin desarrollar la comprensión cultural, las relaciones y los canales de información necesarios para entender la situación actual.

**La necesidad de la política y la cultura.** ¿Qué es la cultura? Cultura = supuestos básicos + patrones de conducta. Es un conjunto de pautas coherentes de comunicación, pensamiento y acción que las personas siguen a partir de supuestos y valores compartidos. ¿Qué es la política? Sun Yat-sen decía que «la política consiste en gestionar los asuntos de todos». La mayor enseñanza que me deja este libro es reconocer que el entorno político y los patrones culturales son realidades inevitables. Estudiarlos es obligatorio si queremos entrenar nuestra capacidad de adaptación.

Por último, leí una reseña que criticaba la estructura del libro porque nunca ofrece un plan exacto para los 90 días. Creo que para los problemas VUCA puede haber una metodología, pero nunca un procedimiento operativo estándar (SOP). Si uno espera que le traigan el cuenco y le pongan la cuchara en la boca, quizá lo que termine oyendo sea «Dálang, es hora de tomar la medicina», la frase con la que un personaje de la literatura china recibe el veneno de su esposa.