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# W38-Essai de la carte cobrandée

**Quelques impressions après l'essai.** J'ai ouvert cette semaine une carte cobrandée Meituan. Le parcours est remarquablement fluide : demande en un clic, plafond approuvé en secondes, premiers avantages, activation et signature à domicile. En ligne et hors ligne s'enchaînent sans rupture. Les privilèges après activation sont généreux, et le partage des données avec l'application Meituan simplifie beaucoup consultation des comptes et remboursement. Une carte de crédit bien au-delà de mes attentes.

Pourtant, malgré cette expérience, **seulement 30 % des demandes approuvées aboutiraient à une activation**. C'est ce qu'un employé de la Banque de Shanghai m'a indiqué oralement. Beaucoup auraient cliqué par erreur et utiliseraient déjà une autre carte. Ils hésitent donc à activer hors ligne. Ce taux m'a fortement surpris. Tester tôt une idée ou un produit dans le vrai marché est indispensable : il réserve toujours des surprises. Cela rappelle le conseil du *Lean Startup* pour chercher l'adéquation produit-marché : une idée ne doit pas être couvée en espérant un coup de maître ; il faut vérifier au plus vite qu'elle n'appartient pas au tas des mauvaises idées.

**Trois stratégies me viennent à l'esprit.**

**D'abord, élargir vers les marchés moins équipés.** Les utilisateurs des villes de catégorie S, voire A, possèdent déjà majoritairement une carte. Les villes en dessous de B pourraient offrir davantage d'efficacité.

**Ensuite, la commodité.** Autour de moi, la plupart ne veulent pas multiplier les cartes et préfèrent concentrer leurs dépenses sur une seule. Ils ne souhaitent pas consacrer davantage d'effort aux échéances et à la gestion du crédit. Plusieurs cartes semblent une charge. La simplicité d'usage pourrait donc être un point de percée.

**Enfin, renforcer son rôle de service dans la vie quotidienne.** American Express possède une identité claire parmi les cartes : servir les voyageurs du monde entier. Selon les données disponibles, ses cartes représentent 45 % des dépenses réalisées en Chine avec des cartes étrangères.

Nous pouvons explorer plus résolument la commodité et les réductions pour les paiements des services du quotidien, afin de créer une association spontanée. Beaucoup vérifient sur Meituan les offres d'un établissement avant de payer. Vérifier les avantages supplémentaires de la carte peut devenir une habitude semblable. Pour des achats coûteux et engageants comme la médecine esthétique, on peut par exemple proposer un paiement fractionné avantageux.