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# W09-Mieux comprendre l'activité marchande

J'ai étudié cette semaine la présentation de Wang sur STP et les 4P, partagée l'an dernier. Les 4P sont un classique du commerce, surtout du détail et des produits de grande consommation. Internet a bouleversé prix et coûts, amenant beaucoup à croire le cadre des 4P caduc. Cette présentation remet les choses à leur place : tant que l'essence du commerce ne change pas, les 4P restent valables. Leur niveau d'abstraction est assez élevé.

Cela m'offre un nouvel angle pour comprendre l'ensemble de l'activité marchande. Cette année, sa direction a beaucoup changé, en mettant au premier plan sa nature de plateforme de services. Regardons les relations entre équipes métier, plateforme marchande et partenaires financiers ou non. La plateforme fournit produits et services aux équipes, qui lui apportent du trafic. Elle offre des canaux aux partenaires, qui lui fournissent des solutions, comme le crédit professionnel intégré au paiement mensuel ou au retrait D0. Elle possède donc à la fois une dimension produit comme prestataire et une dimension canal comme portail. Pour le produit, nous devons penser à nos 4P ; pour le canal, aux 4P des autres. Comme canal du prêt professionnel, par exemple, il faut mesurer le recouvrement entre notre trafic et ses vrais clients cibles, eux-mêmes déterminés par son coût de financement et ses capacités de maîtrise du risque.

La semaine prochaine, je compte dessiner une architecture métier à partir de cette logique.