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# W12-Livrer dans une organisation qui grandit, et l'antifragilité

La semaine dernière, un article de Xuecheng sur les changements de l'Internet chinois entre 2025 et 2030 est devenu populaire jusque sur Internet public. Plus une organisation grandit, moins elle réagit vite. Je ressens concrètement cette évolution depuis plusieurs années.

Il y a quatre ans, quand les effectifs étaient les plus tendus, je pouvais avoir huit demandes métier dans ones et les traiter en alternance. La livraison était légère, l'autonomie grande et les circuits de communication courts. En ajustant moi-même les périodes de développement, d'intégration et de test, je pouvais rester souple. La précipitation provoquait certainement des erreurs et les revues manquaient, mais les problèmes étaient généralement maîtrisables et d'effet limité. Un correctif à chaud suffisait.

Aujourd'hui, mener deux demandes en parallèle est déjà exigeant. L'organisation a grandi, et la stabilité ainsi que la capitalisation de l'expérience sont devenues des objectifs plus importants. Ajouter des contrôles, réduire la dispersion et instaurer des mécanismes ont dominé ces dernières années. Dans une revue de mise en production la semaine dernière, l'atmosphère disait surtout : « Aucun incident, à tout prix. » Pourtant, pour des services de cette taille, nombre de contraintes présentent un mauvais rapport coût-bénéfice. Les services à faible trafic représentent encore la majorité des livraisons. Au total, certaines mesures ne sont pas rentables. Moi aussi, je répétais autrefois « la stabilité d'abord », par exigence professionnelle et parce que j'avais appris à mes dépens. Mon point de vue s'est diversifié ; il faut réexaminer la question avec nuance. Quelques pistes : classer les services par niveau, retirer les contrôles qui n'ont pas atteint leur objectif et utiliser l'IA pour gagner en efficacité.

J'ai écouté un gérant de fonds expliquer une stratégie pour profiter du risque dans un environnement VUCA. Sa conception venait d'*Antifragile*. Le livre propose des angles pratiques qui peuvent éclairer nos décisions quotidiennes. Bien des politiques, mécanismes et réglementations créés par l'humain favorisent au contraire la fragilité. Les dispositifs complexes peuvent déclencher des réactions en chaîne inattendues. Les bénéfices de cette complexité artificielle sont faibles mais visibles ; ses effets secondaires peuvent être graves tout en restant invisibles.