> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://weekly-essay.mikey.wang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://weekly-essay.mikey.wang/ja/2021/w11-it-dual-mode.md).

# W11-バイモーダルIT

最近、Gartnerが以前提唱したバイモーダルITの概念を見た。基本は、要件の視点からITシステムの管理を二つの方式に分けることだ。モード1は、よく理解され、比較的正確に予測できる領域に集中する。継続的な「信頼性」を重視し、マラソン選手に似ている。モード2は、未知の新しい問題に向き合い、探索と実験によって不確実性を扱う。こちらは「敏捷性」を重視し、短距離走者に似ている。

加盟店事業の日常の要件も、能力を整える仕事と、探索する仕事の二つに分けられる。両者の更新の性質は異なる。能力構築の周期は長く、探索事業は速く変わる。納品の速度や安定性などへの要求も違う。長い目で見れば、組織や手順、制度を作る際に、共通点と違いを明確にし、分けて扱う発想で改善と管理を行うのは、妥当な戦略だ。