> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://weekly-essay.mikey.wang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://weekly-essay.mikey.wang/pt-br/2020/w38-co-branded-card-experience.md).

# W38-A experiência com o cartão de marca compartilhada

**Algumas impressões e reflexões depois de experimentar o cartão.** Nesta semana, solicitei um cartão de marca compartilhada da Meituan, e todo o processo foi muito fluido. Solicitação com um toque, aprovação do limite em segundos, benefícios de boas-vindas e ativação com conferência de assinatura em casa: online e presencial se conectaram sem interrupção. Os benefícios depois da ativação impressionaram. A integração de dados com o aplicativo Meituan facilita muito operações frequentes como consultar a fatura e pagar. No conjunto, é um cartão de crédito muito acima das expectativas.

Mesmo com uma experiência tão boa, **a conversão entre aprovação da solicitação e ativação é de apenas 30%**. Foi a informação verbal que recebi do funcionário do Banco de Xangai durante a ativação. Segundo ele, a maioria solicitou por um toque acidental e já tem um cartão habitual, por isso não quer ativar outro na etapa presencial. Esse número mexeu bastante com minha percepção. É necessário testar ideias e produtos no mercado real o mais cedo possível; o mercado sempre pode surpreender. Lembrei do conselho de *A startup enxuta* sobre encontrar adequação entre produto e mercado: “Quando você tem uma ideia, não deveria apostar em prepará-la até acertar um home run, mas descobrir o mais rápido possível se ela não pertence ao monte de ideias ruins.”

**Consigo pensar em três estratégias.**

**A primeira é alcançar cidades menores.** A maioria dos usuários das cidades de categoria S e até A já tem cartão. Penetrar nas de categoria B ou abaixo pode funcionar melhor.

**A segunda é a conveniência.** Pelo que vejo à minha volta, a maioria não quer vários cartões e prefere concentrar as compras em um só. O principal motivo é não querer gastar mais energia com vencimentos e gestão do crédito. Vários cartões parecem uma carga maior. A facilidade de uso pode ser outro caminho.

**A terceira é reforçar a identidade do cartão como serviço para a vida cotidiana.** A American Express, por exemplo, tem uma marca clara entre os cartões: sua imagem de serviço para viajantes globais está consolidada. Segundo os dados, responde por 45% dos gastos de cartões estrangeiros na China.

Podemos explorar com mais ousadia a conveniência e os descontos para destacar os pagamentos em serviços cotidianos. A intenção é criar uma associação natural nesses cenários. Assim como muitas pessoas verificam descontos da Meituan antes de pagar em um estabelecimento, podem criar o hábito de conferir benefícios extras do cartão no momento do pagamento. Em produtos de tíquete alto e decisão custosa, como procedimentos de estética médica, por exemplo, podemos oferecer condições favoráveis de parcelamento.