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# W15-Design orientado a cenários

A Huawei lançou recentemente sua solução de casa inteligente. Vi alguns vídeos de demonstração e fiquei com boas expectativas. Automação doméstica não é nova, mas a maioria ainda trabalha em aparelhos isolados. Criar um dispositivo inteligente e integrar uma casa inteira são problemas de dimensões diferentes. Talvez ainda não exista uma empresa que faça bem o segundo. Pela minha experiência, conectar um aparelho à internet pode até piorar o uso. O difícil é integrar todos os pontos na mesma rede, fazendo cada dispositivo funcionar como uma articulação ativa. A Huawei propôs 1+2+N: um controlador, duas redes e N cenários. A filosofia é a mesma da “casa do futuro” que Wang Ziru montou para si anos atrás. Sua solução, porém, era cara e exigia muita habilidade de montagem própria. Ele não ganhou à toa a fama de grande exibicionista de Nanshan. Reduzir essa barreira é um dos motivos da minha expectativa com o produto de consumo da Huawei.

Também me chamou a atenção uma trajetória clara do design. O hardware passou de orientação pela cadeia de suprimentos a orientação pelo produto e depois pelo cenário. Antes, a evolução olhava para cima: eletrodomésticos incorporavam à força as novas tecnologias e módulos dos fornecedores, independentemente da necessidade do usuário. Era a cadeia de suprimentos conduzindo o produto. Na era da internet móvel, o modo de iterar produtos digitais influenciou o hardware. As mudanças passaram a vir das necessidades e da experiência dos usuários, olhando para baixo. Em geral, um aparelho resolvia melhor um problema específico, como tantos produtos IoT da Xiaomi. Era a orientação pelo produto. Com tudo conectado, começa a era dos cenários. O mesmo aparelho tem papéis distintos conforme o espaço: no carro, em casa ou no escritório, as necessidades de quem usa um celular mudam em conjuntos. A Huawei captou isso e oferece o cenário como unidade básica de operação, em vez do interruptor de cada aparelho. O usuário só precisa pensar se recebe visitas ou assiste a uma série, não em como controlar a luz.

Isso também lembra a relação sutil entre precisão de controle e experiência. A Apple frequentemente eleva a unidade mínima de operação, sacrificando precisão para melhorar o uso. Desde o início, sua câmera ocultou parâmetros profissionais e ofereceu modos. No iPad Pro, o cursor usa atração para o alvo mais próximo em vez de exigir controle absoluto do usuário.