> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://weekly-essay.mikey.wang/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://weekly-essay.mikey.wang/pt-br/2021/w30-a-first-look-at-digitization.md).

# W30-Um primeiro olhar sobre a digitalização

No ano passado, prometi estudar digitalização. Comecei recentemente *Salto digital*, do professor Mai, e sinto que cheguei à porta do assunto.

Quero compartilhar uma compreensão inicial: qual é a diferença entre capacitar digitalmente e fazer TI? E entre digitalização e informatização?

A primeira pergunta tem uma resposta aproximada simples: é como perguntar a diferença entre trabalhar com TI e consertar computadores.

Pelo que entendo hoje, informatização produz painéis e interfaces centrados em informação; digitalização produz soluções e decisões centradas em conhecimento. A primeira geralmente entrega uma interface entre pessoa e máquina. Em comparação com a segunda, não oferece uma solução completa: a pessoa ainda define estratégias e decide.

Um exemplo é o mercado de ações. Pessoas físicas e instituições seguem caminhos diferentes. As pessoas decidem principalmente em uma estrutura de informatização, olhando livro de ofertas, médias móveis e outros dados. Instituições europeias e americanas trabalham sobretudo com negociação quantitativa, baseada em modelos e dados, e máquinas tomam a maioria das decisões.

Como distinguir informação e conhecimento? Um artigo interno sobre grafos de conhecimento, que li há algumas semanas, explicou bem.

> Para chegar à inteligência artificial, precisamos atravessar a distância entre informação e conhecimento. Informação descreve fatos externos objetivos. Conhecimento organiza e sintetiza esses fatos a partir das informações. Portanto, conhecimento é uma relação construída sobre informações.
>
> Um grafo de conhecimento conecta informações e ajuda a compreender linguagem natural em profundidade. Em uma busca na Meituan por “pedir bênçãos”, o texto isolado descreve apenas uma atividade. Essa leitura superficial pouco melhora o resultado. Relacionar “pedir bênçãos — local — templo” no grafo pode tornar a busca melhor.