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# W11-IT雙模

最近看到Gartner早年提出的雙模IT概念。基本思想是從需求視角劃分IT系統的治理為兩種模式 —— 模式一集中在完全理解的、能較精確預知的領域，更強調持續的“可靠性”，像馬拉松運動員。模式二面對的是未知的、全新的問題，目標是通過探索、試驗來駕馭不確定性的，這裡更強調“敏捷性”，像短跑運動員。

商家業務的日常需求可以分為能力型業務和探索型業務兩大類。這兩部分有著不同的迭代特點，能力建設迭代週期長，探索業務迭代速度快。對交付節奏、穩定性等也有不同的要求。長期來看，組織上或者流程制度建設上，明確共性與差異，以分而治之的思路進行迭代和治理是一個比較合理的策略。