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# 從Arc看瀏覽器演化趨勢

**Arc要出“Ⅱ”了**

Josh Miller上週宣佈，The Browser Company明年將推出一款全新的瀏覽器，現有的Arc瀏覽器將做為穩定版本繼續維護。Arc在過去幾年經歷了快速的增長，可以確定的是，Arc並不能夠成為一款主流瀏覽器。

促成這個決定與Arc面臨的三類用戶有關。一部分是特別buy in這款產品的power user，這類用戶同時也喜歡像notion、obsidian類樂高風格、設計精美的工具。另一部分是主流大眾用戶，Arc傳達了很有趣的理念，但想用好還是複雜了一些，用戶冷啟動的成本較高，帶來的增量價值是大於瀏覽器遷移成本的。最後是The Browser Company自己，他們認為Arc並不是瀏覽器的最終形態。想要滿足這三類用戶，推出一款全新的瀏覽器要比在Arc上變換新形態更明智。

**從Arc學到的創新與增長**

* 在STP確定以後，一種很有效的觸達方式是識別並滲透到特定社區，這要比用戶畫像圈選的觸達更有效。因為後者即使滿足你的STP，用戶彼此之間也沒有聯繫，而社區內的人本質上是緊密連接的。Arc在開發階段就進入到特定社區運營，與潛在用戶互動，在產品正式推出市場後，巧妙的用邀請推薦機制實現了精準用戶的裂變增長。我們的願景是幫助數以百萬計的商戶經營好自己的生意，與其說“我們想要觸達有經營意識的小微商戶”，不如說“我們想要滲透進某個餐飲商家賺錢論壇”。
* Arc 是“更快的馬還是汽車”這一難題的絕佳例證，如果你詢問市場他們對瀏覽器的期望，幾乎沒人會描述出與今日的 Arc 相似的東西。
* Arc內部鼓勵一種基於假設測試而非AB測試的文化，非常重視原型設計和實驗驅動的文化。Arc 沒有PRD流程，沒有任何正式的產品經理。如果某個人有一個初步想法，不會過多討論，他們會在48小時內迅速地原型設計和發佈，驗證直覺是否準確。
* Arc內部通過兩個獨特的團隊經營穩定且持續的用戶關係，分別是“Membership Team”和“Storytelling Team”（他們內部從不使用“用戶”這個詞）。Membership Team負責從用戶第一次接觸產品直到最後一刻的服務，Storytelling Team則致力於觸及那些尚未有機會服務的人群，是通過向人們講述他們的故事來做營銷。舉一個小細節，Arc差不多每週都要推新feature，changelog是用Arc的Easel功能編輯的，每個feature都有一個人來解釋並推薦，往往這個人就是這個feature的開發者。
* Arc在文化上是反硅谷模式的，也可以說是反大廠模式的。這裡的“硅谷”指代充滿效率、生產力、利潤，少了些人情味、靈魂或感覺。貼一段Josh Miller在一個播客中的解釋，感受一下。

  > 當我們退後一步思考時，我們認為在這個世界上，感覺或許是最重要的東西。
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  > 請允許我們片刻的遐想，想像一下你最喜歡的鄰里餐館。我們的是布魯克林堡格林的一個街角位置。那裡有充足的自然光線、手工製作的紡織座墊、焦糖木紋，還有從天花板懸掛的彩色裝飾品。你能想像你的那個地方嗎？你能感受到那個地方的溫暖和精神嗎？
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  > 一個硅谷的優化者可能會說，“嗯，他們的咖啡沒有在恰好200度的溫度下沖泡。座位看起來有點破舊。天花板上的裝飾品沒有任何功能。”
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  > 但我們認為這正是重點。這些小巧、手工製作的觸感賦予了我們的環境以人性和精神。沒有它們，我們留下的是普遍但絕對單調的東西——一個可能“完美”滿足我們功能需求的空間，但忽略了我們的情感需求。

**下一代瀏覽器演化猜想**

我們可以把Web應用劃分為三層。內容層，對應各種站點。導航層，是從90年代的門戶到現在的搜索引擎。控制層，就是瀏覽器。

LLMs的快速發展將會改變很多遊戲規則。上週Open AI在推出自己的GPT search後，觸碰到了Google的核心利益。要知道Google為了讓自己成為safari的默認搜索引擎，一年支付給Apple200億刀。但web的控制層還未被觸及，下一代瀏覽器演化，一定是在大模型這個game changer下進行的。這一層的最大既得利益者依然是Google，全球網名一共53億，Chrome的日活超過30億，注意是日活。BTW，Google在這波技術大潮中像是一個“雙面人”，很多新舊的交匯點發生在這裡，去跟蹤並研究Google將會是件有意思的事情。

說回下一代瀏覽器會是什麼樣子。一個猜想是以AI為中心的Web應用平臺，這種AI是on-device AI，是一種“行動智能”。有兩點依據，一是從GitHub剛公佈的Octoverse 2024看，LLMs的流行趨勢轉向了端側的小尺寸模型。on-device AI將從根本上重塑技術的競爭格局，但關鍵點在於AI Agent。二是終端將逐漸從單純的內容生成轉向為用戶完成具體任務，即從“內容智能”轉變為“行動智能”。這個在Claude發佈的computer use和最近發佈的幾款國產OS裡已經初見端倪，比如榮耀Magic OS可以通過一句話幫用戶在美團下單瑞幸咖啡。