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# W11-IT双模

最近看到Gartner早年提出的双模IT概念。基本思想是从需求视角划分IT系统的治理为两种模式 —— 模式一集中在完全理解的、能较精确预知的领域，更强调持续的“可靠性”，像马拉松运动员。模式二面对的是未知的、全新的问题，目标是通过探索、试验来驾驭不确定性的，这里更强调“敏捷性”，像短跑运动员。

商家业务的日常需求可以分为能力型业务和探索型业务两大类。这两部分有着不同的迭代特点，能力建设迭代周期长，探索业务迭代速度快。对交付节奏、稳定性等也有不同的要求。长期来看，组织上或者流程制度建设上，明确共性与差异，以分而治之的思路进行迭代和治理是一个比较合理的策略。