从Arc看浏览器演化趋势

Arc要出“Ⅱ”了

Josh Miller上周宣布，The Browser Company明年将推出一款全新的浏览器，现有的Arc浏览器将做为稳定版本继续维护。Arc在过去几年经历了快速的增长，可以确定的是，Arc并不能够成为一款主流浏览器。

促成这个决定与Arc面临的三类用户有关。一部分是特别buy in这款产品的power user，这类用户同时也喜欢像notion、obsidian类乐高风格、设计精美的工具。另一部分是主流大众用户，Arc传达了很有趣的理念，但想用好还是复杂了一些，用户冷启动的成本较高，带来的增量价值是大于浏览器迁移成本的。最后是The Browser Company自己，他们认为Arc并不是浏览器的最终形态。想要满足这三类用户，推出一款全新的浏览器要比在Arc上变换新形态更明智。

从Arc学到的创新与增长

• 在STP确定以后，一种很有效的触达方式是识别并渗透到特定社区，这要比用户画像圈选的触达更有效。因为后者即使满足你的STP，用户彼此之间也没有联系，而社区内的人本质上是紧密连接的。Arc在开发阶段就进入到特定社区运营，与潜在用户互动，在产品正式推出市场后，巧妙的用邀请推荐机制实现了精准用户的裂变增长。我们的愿景是帮助数以百万计的商户经营好自己的生意，与其说“我们想要触达有经营意识的小微商户”，不如说“我们想要渗透进某个餐饮商家赚钱论坛”。

• Arc 是“更快的马还是汽车”这一难题的绝佳例证，如果你询问市场他们对浏览器的期望，几乎没人会描述出与今日的 Arc 相似的东西。

• Arc内部鼓励一种基于假设测试而非AB测试的文化，非常重视原型设计和实验驱动的文化。Arc 没有PRD流程，没有任何正式的产品经理。如果某个人有一个初步想法，不会过多讨论，他们会在48小时内迅速地原型设计和发布，验证直觉是否准确。

• Arc内部通过两个独特的团队经营稳定且持续的用户关系，分别是“Membership Team”和“Storytelling Team”（他们内部从不使用“用户”这个词）。Membership Team负责从用户第一次接触产品直到最后一刻的服务，Storytelling Team则致力于触及那些尚未有机会服务的人群，是通过向人们讲述他们的故事来做营销。举一个小细节，Arc差不多每周都要推新feature，changelog是用Arc的Easel功能编辑的，每个feature都有一个人来解释并推荐，往往这个人就是这个feature的开发者。

• Arc在文化上是反硅谷模式的，也可以说是反大厂模式的。这里的“硅谷”指代充满效率、生产力、利润，少了些人情味、灵魂或感觉。贴一段Josh Miller在一个播客中的解释，感受一下。

  当我们退后一步思考时，我们认为在这个世界上，感觉或许是最重要的东西。

  请允许我们片刻的遐想，想象一下你最喜欢的邻里餐馆。我们的是布鲁克林堡格林的一个街角位置。那里有充足的自然光线、手工制作的纺织座垫、焦糖木纹，还有从天花板悬挂的彩色装饰品。你能想象你的那个地方吗？你能感受到那个地方的温暖和精神吗？

  一个硅谷的优化者可能会说，“嗯，他们的咖啡没有在恰好200度的温度下冲泡。座位看起来有点破旧。天花板上的装饰品没有任何功能。”

  但我们认为这正是重点。这些小巧、手工制作的触感赋予了我们的环境以人性和精神。没有它们，我们留下的是普遍但绝对单调的东西——一个可能“完美”满足我们功能需求的空间，但忽略了我们的情感需求。

下一代浏览器演化猜想

我们可以把Web应用划分为三层。内容层，对应各种站点。导航层，是从90年代的门户到现在的搜索引擎。控制层，就是浏览器。

LLMs的快速发展将会改变很多游戏规则。上周Open AI在推出自己的GPT search后，触碰到了Google的核心利益。要知道Google为了让自己成为safari的默认搜索引擎，一年支付给Apple200亿刀。但web的控制层还未被触及，下一代浏览器演化，一定是在大模型这个game changer下进行的。这一层的最大既得利益者依然是Google，全球网名一共53亿，Chrome的日活超过30亿，注意是日活。BTW，Google在这波技术大潮中像是一个“双面人”，很多新旧的交汇点发生在这里，去跟踪并研究Google将会是件有意思的事情。

说回下一代浏览器会是什么样子。一个猜想是以AI为中心的Web应用平台，这种AI是on-device AI，是一种“行动智能”。有两点依据，一是从GitHub刚公布的Octoverse 2024看，LLMs的流行趋势转向了端侧的小尺寸模型。on-device AI将从根本上重塑技术的竞争格局，但关键点在于AI Agent。二是终端将逐渐从单纯的内容生成转向为用户完成具体任务，即从“内容智能”转变为“行动智能”。这个在Claude发布的computer use和最近发布的几款国产OS里已经初见端倪，比如荣耀Magic OS可以通过一句话帮用户在美团下单瑞幸咖啡。