W12-组织扩张后的交付变化 和 反脆弱

上周学城里有篇《2025-2030年中国互联网会发生的变化》，火到外网了。组织规模大了，灵敏度就会变慢，对近几年的变化有切身体会。

四年前人力最紧张的时候，我 ones 里能挂着 8 个业务需求，穿插着吞吐。当时交付流程轻快、自由裁量权大、沟通链路短，自己通过调控每个需求的开发、联调、测试时间可以灵活应对。肯定会忙中出错，也缺少 review，但大多数情况是可控且影响很小的，热修掉就结束了。

现在的交付环境能并行两个需求就是高要求了。因为组织规模大了，稳定性和经验沉淀成了更重要的工作目标。加卡控、做收敛、建机制是近几年的主基调。上周参加了一个上线计划评审，气氛就是“千万不能出事儿”。其实很多限制条件放在这样量级的服务上，性价比是不高的。我们小流量的服务还是占交付量的大多数，如果算总账，有些举措是划不来的。我之前也把“稳字当头”挂在嘴边，既有工作要求也是吃过亏，现在有更多元的视角，需要辩证的去review。有一些改善思路，比如服务分级，下掉没有达到预期的防控举措，善用AI提效。

听到一个基金经理的分享，讲VUCA环境中如何利用风险获利的策略，设计原本来自《反脆弱》。这本书有不少实用的视角，能警醒日常决策。很多人为的政策、机制、法规反而是“脆弱推手”，复杂机制会导致意想不到的连锁反应。“人为复杂”带来的利益虽小但是看得到，而副作用可能十分严重却看不到。